Términos y Condiciones

Actualizados: 15 de septiembre de 2026

1. Sobre estos Términos

1.1. Estos términos y condiciones (los Términos), junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, regulan el acceso y uso de la app Momenta, la página web de cada plan y los servicios relacionados (la Plataforma).

1.2. La Plataforma es de Momenta Concierge LLC, sociedad de Delaware (EE.UU.), con oficina registrada en 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958 (Momenta). Contacto: hola@momentaboutique.com.

1.3. Al usar la Plataforma aceptas estos Términos. Aplican tanto si te registras como organizadora como si respondes a un plan como invitada: al responder a un plan por el link también aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

1.4. Importante para usuarios de EE.UU.: la Sección 10 contiene un acuerdo de arbitraje y una renuncia a demandas colectivas. Léela con atención.

2. Uso de la Plataforma y restricciones

2.1. Momenta se desarrolla con cuidado razonable, pero eres responsable del uso que hagas. Te comprometes a no: incumplir la ley; usar la Plataforma con fines ilícitos o fraudulentos; suplantar a otra persona; vulnerar derechos de terceros; causar daño o angustia a otros; acceder por medios automatizados no autorizados; extraer datos de forma masiva; enviar spam; subir virus o código dañino; ni subir contenido abusivo, difamatorio o discriminatorio.

2.2. Debes usar la Plataforma solo para fines personales.

2.3. Momenta procura que la información sea correcta, pero no garantiza su exactitud o completitud.

2.4. La Plataforma es para personas de 18 años en adelante (o la mayoría de edad de tu país si es superior). Al usarla, declaras que cumples ese requisito.

3. Tu cuenta

3.1. Organizadora. Creas una cuenta en la app con tu email y una contraseña, o mediante Google Sign-In o Sign in with Apple. Opcionalmente puedes agregar tu fecha de nacimiento y conectar tu Google Calendar (ver 6.5).

3.2. Invitada. Cuando respondes a un plan por el link, Momenta te registra como participante de ese plan con tu nombre y tu teléfono; no se crea una cuenta con contraseña. Como se dijo en 1.3, al responder aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si luego instalas la app y te registras con el mismo teléfono, tus respuestas pasan a tu cuenta. Para borrar tus datos como invitada, escríbenos a hola@momentaboutique.com.

3.3. Debes dar información veraz y mantenerla al día, y cuidar la confidencialidad de tu cuenta. Eres responsable de lo que ocurra en ella.

3.4. Momenta puede desactivar tus credenciales si, a su juicio, incumpliste estos Términos.

4. Invitaciones y círculos

4.1. Momenta funciona con círculos que ya existen; no es una red para conocer gente nueva.

4.2. La organizadora puede invitar personas a través de la Plataforma o por un link que se comparte por otros canales (WhatsApp, mensaje de texto).

4.3. Al invitar usando datos de contacto que tú proporcionas (incluidos los de tu lista de contactos), autorizas a Momenta a contactar a esa persona para el plan y declaras que tienes permiso para usar esos datos con ese fin.

4.4. Mensajes de texto (SMS). Cuando la organizadora agrega el teléfono de una invitada, Momenta puede enviar a ese número un SMS con la invitación al plan y, después, mensajes sobre ese mismo plan; nunca envía mensajes de texto de marketing. Al agregar un número, la organizadora declara que tiene permiso de esa persona para compartirlo con Momenta con ese fin. Quien reciba uno de estos mensajes puede responder STOP para darse de baja en cualquier momento y HELP para obtener ayuda; pueden aplicar cargos por mensajes y datos. El detalle está en la Política de Privacidad.

5. Notificaciones

5.1. Si lo permites, la app te envía notificaciones sobre tus planes: quién respondió, quién escribió en el chat, cambios de fecha o lugar, y recordatorios. Momenta no envía notificaciones publicitarias.

5.2. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de notificaciones de tu teléfono.

6. Crear y coordinar planes

6.1. Momenta permite a la organizadora convertir la intención de un plan en un plan confirmado con su grupo: proponer, invitar, recoger respuestas y acordar una fecha.

6.2. Momenta recuerda y sugiere; nunca persigue, presiona ni promete resultados. Crear un plan no genera obligación legal para Momenta ni para los usuarios de realizarlo o asistir. Momenta no garantiza que un plan se concrete.

6.3. La organizadora y las invitadas son las únicas responsables del contenido de un plan y de su chat.

6.4. Cualquier reserva, compra, pago o arreglo para realizar un plan es responsabilidad exclusiva de los usuarios. Momenta no responde por hacer o confirmar reservas, por inasistencias ni por los costos asociados.

6.5. Calendario (opcional). Puedes conectar tu Google Calendar para que Momenta vea solo cuándo estás libre u ocupada — nunca el contenido de tus eventos — y lo use para sugerir fechas para tus planes. Conectarlo es opcional y nunca es necesario para crear un plan ni para participar en uno. Puedes desconectarlo cuando quieras desde Perfil → Calendario, lo que revoca el permiso en Google; borrar tu cuenta también lo revoca. Tu cuenta de Google se rige por los términos de Google. Las sugerencias de Momenta se basan en la disponibilidad que decidiste compartir y no garantizan que una fecha le sirva a todo el mundo ni que un plan se concrete (ver 6.2). Cómo se tratan estos datos se explica en la Política de Privacidad.

7. El chat, la asistencia de Momenta y la moderación

7.1. Cada plan tiene un chat grupal. La asistencia de Momenta viene encendida por defecto; mientras esté encendida, el equipo de Momenta y sus sistemas pueden leer el chat para responder peticiones y ayudar a coordinar. Hoy responde el equipo humano; progresivamente también responderán sistemas automatizados. Cualquier persona del chat puede apagar la asistencia en cualquier momento. El detalle de privacidad, almacenamiento y uso para mejorar Momenta está en la Política de Privacidad.

7.2. Te comprometes a no usar el chat para contenido ilegal, abusivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros. Momenta tiene tolerancia cero con el contenido objetable y con las personas abusivas: no hay advertencias acumulables ni excepciones.

7.3. Reportes. Puedes reportar contenido inapropiado desde dos lugares de la app: mantén presionado un mensaje del chat y elige Reportar, o abre el menú ••• junto a una persona en la lista de asistentes. También puedes escribir a hola@momentaboutique.com. Revisamos cada reporte y actuamos dentro de las 24 horas de recibirlo: retiramos el contenido y sacamos a la persona del plan, según lo que corresponda. Momenta puede, pero no está obligada a, monitorear los chats.

7.4. Bloquear. Desde el menú ••• de la lista de asistentes puedes bloquear a cualquier persona con cuenta. A partir de ese momento dejas de ver sus mensajes en todos tus planes y ella deja de ver los tuyos, de inmediato y sin aviso para nadie. Bloquear no la saca del plan; para eso, repórtala o escríbenos. Puedes ver a quiénes bloqueaste y desbloquear desde el mismo menú o desde Perfil → Personas bloqueadas.

8. Pagos: sistema de honor

8.1. Momenta no procesa, cobra, verifica ni retiene dinero. Cuando un plan implica un gasto, el pago ocurre siempre por fuera de Momenta: la organizadora indica cómo pagar (Venmo, transferencia, link externo) y cada persona paga por el medio que el grupo acuerde. Lo que Momenta hace es registrar lo que el grupo declara —los gastos que alguien anota, quién dice haber pagado cada uno, los saldos que Momenta calcula con esos datos y las transferencias que alguien marca como pagadas— y mostrárselo a las personas del plan. Momenta no comprueba ninguno de esos estados, no interviene en el pago y no mueve dinero.

8.2. En consecuencia: Momenta no es parte de ninguna transacción de dinero; no responde por pagos hechos, no hechos, incompletos o fraudulentos, ni por reembolsos, ni por la exactitud de lo que alguien declare; los saldos que Momenta calcula y las transferencias que sugiere son informativos, se basan únicamente en lo que las personas del plan anotaron y Momenta no responde por su exactitud; cualquier disputa de dinero es entre las personas involucradas; y los servicios de pago externos se rigen por sus propios términos.

9. Estado del servicio y cambios

9.1. La Plataforma se ofrece «como está» y «según disponibilidad». Momenta puede mejorar, cambiar o descontinuar funciones; cuando el cambio sea importante, hará lo posible por avisarte con anticipación.

9.2. Momenta puede recoger tus comentarios para mejorar la Plataforma.

10. Resolución de disputas

10.1. Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE.UU., sin perjuicio de 10.4.

10.2. Usuarios en Estados Unidos — arbitraje individual. Si resides en EE.UU., tú y Momenta acuerdan resolver cualquier disputa mediante arbitraje individual y vinculante, administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus reglas de arbitraje del consumidor, con sede en Delaware y regido por la Federal Arbitration Act. Renuncias a llevar la disputa ante un jurado y a participar en demandas colectivas o representativas. Quedan excluidos los reclamos que quepan en un tribunal de menor cuantía (small claims) y las disputas sobre propiedad intelectual. Antes de un arbitraje, las partes intentarán una solución informal durante 60 días tras una notificación escrita a hola@momentaboutique.com. Puedes rechazar este acuerdo de arbitraje enviando un aviso a hola@momentaboutique.com dentro de los 30 días siguientes a tu primera aceptación de estos Términos.

10.3. Fuera de EE.UU. Si no resides en EE.UU., las disputas se someten a los tribunales competentes de Delaware, salvo 10.4.

10.4. Derechos de consumidor locales. Nada en esta sección te priva de las protecciones imperativas ni del derecho a acudir a los tribunales de tu país de residencia que la ley te reconozca como consumidor (Reino Unido, UE, Colombia o México). Esas protecciones prevalecen sobre la elección de ley y foro de esta sección.

11. Descargo y limitación de responsabilidad

11.1. En la máxima medida permitida por la ley, Momenta no responde por pérdidas o daños derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluidos lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos.

11.2. La Plataforma se ofrece «como está»; Momenta excluye, en lo permitido por la ley, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

11.3. Nada excluye la responsabilidad que por ley no pueda excluirse, ni los derechos irrenunciables de los consumidores.

11.4. Te obligas a mantener indemne a Momenta y a sus directivos, empleados y agentes frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso indebido de la Plataforma o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.

12. Exactitud y disponibilidad de la Plataforma

Momenta no garantiza que el contenido sea exacto, completo o actualizado, ni que la Plataforma esté disponible sin interrupciones. Su contenido no constituye asesoría de ningún tipo.

13. Revisión de contenido

Momenta puede revisar contenido para verificar si es ilegal o incumple estos Términos, y puede retirarlo o bloquearlo, sin que ello genere responsabilidad. Para reportar, usa la opción Reportar del chat o escríbenos a hola@momentaboutique.com.

14. Propiedad intelectual

14.1. La marca Momenta, el software y los contenidos de la Plataforma son de Momenta o de sus licenciantes.

14.2. No puedes copiar, modificar, distribuir ni explotar el contenido salvo lo necesario para el uso personal permitido.

14.3. Tú conservas la titularidad de lo que subes (fotos, videos, notas de voz, mensajes, comentarios). Para operar la Plataforma, concedes a Momenta una licencia no exclusiva para alojar, mostrar y procesar ese contenido conforme a la Política de Privacidad. Declaras que tienes derecho a subirlo.

15. Nuestros derechos

Momenta puede modificar o retirar la Plataforma (avisando cuando el cambio sea importante), suspender o cerrar tu acceso ante incumplimientos o fraude, y actualizar estos Términos. Tu uso continuado tras un cambio implica aceptarlo.

16. Sitios de terceros

La Plataforma puede enlazar a sitios o servicios de terceros. Momenta no los controla ni respalda y no responde por ellos.

17. Enlazar a la Plataforma

Puedes enlazar a la página principal de forma legal y que no dañe la reputación de Momenta ni sugiera una asociación inexistente. Momenta puede retirar ese permiso.

18. Virus

Momenta no garantiza que la Plataforma esté libre de virus. Eres responsable de proteger tu dispositivo. Momenta no responde por daños causados por material dañino derivado de tu uso.

19. Fuerza mayor

Momenta no responde por demoras o fallas causadas por hechos fuera de su control razonable.

20. Disposiciones generales

20.1. Momenta usa tus datos según la Política de Privacidad.

20.2. Momenta puede ceder estos Términos a otra organización sin afectar tus derechos.

20.3. Si un tribunal declara inválida una parte, el resto sigue vigente.

20.4. Que Momenta no exija algo de inmediato no significa que renuncie a exigirlo después.

20.5. Ley aplicable y foro: ver Sección 10.

21. Disposiciones para la App Store de Apple

Aplican cuando descargas la app desde la App Store y forman parte del acuerdo de licencia de usuario final (EULA):

1. Estos Términos son entre tú y Momenta, no con Apple. Momenta, y no Apple, es responsable de la app.
2. Apple no tiene obligación de dar mantenimiento o soporte.
3. Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes avisar a Apple y Apple podrá reembolsarte el precio de compra (si lo hubo); salvo eso, Apple no tiene otra obligación de garantía en lo permitido por la ley.
4. Apple no responde por reclamaciones tuyas o de terceros relacionadas con la app.
5. Ante reclamaciones por infracción de propiedad intelectual mediante la app, Momenta —no Apple— será responsable.
6. Declaras que no estás en un país bajo embargo de EE.UU. ni en listas de partes prohibidas.
7. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden exigir su cumplimiento.

22. Contacto

hola@momentaboutique.com — para dudas o para reportar contenido.