Política de Privacidad

Actualizada: 15 de septiembre de 2026

En resumen

Momenta ayuda a una persona a coordinar un plan con su grupo de amigos. Para eso necesita algunos datos tuyos: tu nombre y forma de contacto y, solo si tú lo permites, las personas de tu agenda que decides invitar. Si tú quieres, puedes conectar tu Google Calendar: Momenta ve solo cuándo estás libre u ocupada, nunca tus eventos, y lo usa para sugerir fechas. Cada plan tiene un chat; mientras la asistencia de Momenta esté encendida, el equipo de Momenta y sus sistemas pueden leer ese chat para ayudar al grupo. Tus mensajes pueden usarse, anonimizados, para mejorar Momenta; puedes excluirlos cuando quieras desde tu perfil. Momenta no cobra, procesa ni retiene dinero; si el grupo usa los gastos compartidos de un plan, Momenta solo lleva la cuenta de lo que ustedes anotan. Puedes pedir tus datos, corregirlos o borrar tu cuenta cuando quieras.

Sobre Momenta

La Plataforma (la app Momenta, la página web de cada plan y los servicios relacionados) es operada por Momenta Concierge LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware, EE.UU., con oficina registrada en 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958 (Momenta). Momenta es responsable del tratamiento de tus datos.

• Contacto para privacidad: hola@momentaboutique.com

Momenta funciona con dos tipos de personas:

• Organizadoras: crean una cuenta en la app para coordinar planes con su grupo.
• Invitadas: responden a un plan mediante un link web, sin necesariamente descargar la app.

Importante sobre las invitadas. Al responder a un plan por el link aceptas los Términos y Condiciones y esta Política. Momenta te registra como participante de ese plan con los datos que escribes (nombre y teléfono); no crea una cuenta con contraseña a tu nombre. Si más adelante instalas la app y te registras con el mismo teléfono, tus respuestas pasan a tu cuenta. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de esos datos cuando quieras escribiendo a hola@momentaboutique.com.

Cambios a esta Política

Momenta revisa esta Política periódicamente. Cuando haya un cambio importante, hará lo posible por avisarte con anticipación. Mantén tus datos actualizados en tu perfil.

¿Qué datos recolectamos y para qué?

En resumen: Momenta recolecta lo necesario para coordinar tus planes y, solo con tu permiso, las personas de tu agenda que invitas. No cobra, procesa ni retiene pagos.

Momenta recolecta datos en distintos momentos:

• De la organizadora, al registrarse: nombre; correo y contraseña (si te registras con email) o el correo que Google o Apple comparten (si entras con Google Sign-In o Sign in with Apple); teléfono; ciudad; fecha de nacimiento (opcional, para que tus amigas puedan planear algo para ti); foto de perfil (opcional).
• De la invitada, al responder un plan por el link: nombre y teléfono.
• Datos que Momenta recibe de otras personas: si una organizadora invita a alguien desde sus contactos, Momenta recibe el nombre y el teléfono de esa persona aunque no los haya dado directamente. Se usan solo para enviar la invitación y coordinar el plan.
• Contactos del teléfono (con tu permiso): para que la organizadora pueda elegir a quién invitar desde su lista. La búsqueda ocurre en tu teléfono; Momenta solo recibe a las personas que efectivamente invitas, no tu agenda completa.
• Lo que compartes en un plan: el título, la descripción, la portada y las secciones del plan; y en el chat, tus mensajes, fotos, videos y notas de voz.
• Los gastos compartidos del plan (solo si el grupo los usa): la descripción y el monto de cada gasto que alguien registra, quién lo pagó, entre quiénes se reparte, las transferencias que alguien marca como pagadas y los saldos que Momenta calcula con todo eso. Esta información es visible para las personas de ese plan y, como el chat, para el equipo de Momenta. Momenta no cobra, no procesa, no retiene ni mueve ese dinero: el pago ocurre por fuera de Momenta (ver los Términos y Condiciones).
• Tu ciudad, sugerida una vez por tu IP: al crear la cuenta, Momenta usa tu dirección IP una sola vez para sugerirte tu ciudad (a través del servicio ipwho.is). Guarda la ciudad que tú confirmas, no tu IP.
• Token de notificaciones: si aceptas recibir notificaciones, un identificador de tu dispositivo para poder enviártelas.
• Inicio de sesión con terceros (Google o Apple): Momenta recibe la información que tus ajustes permitan (nombre, correo, foto).
• Tu disponibilidad de calendario (opcional, solo si lo conectas): desde Perfil → Calendario, al registrarte o al crear un plan, puedes conectar tu Google Calendar. Momenta le pide a Google un único permiso — ver cuándo estás libre u ocupada — y nunca recibe el título, las personas, el lugar ni el contenido de tus eventos. Momenta guarda el permiso que Google otorga (un token de acceso) y la dirección de la cuenta de Google conectada, y consulta tu disponibilidad solo para ayudar a tu grupo a encontrar una fecha que les sirva. Conectarlo nunca es obligatorio para crear un plan ni para participar en uno. Puedes desconectarlo cuando quieras desde Perfil → Calendario: Momenta revoca el permiso en Google y borra el token. Borrar tu cuenta también lo revoca. El uso que Momenta hace de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
• Datos de uso: cómo interactúas con la app (pantallas, acciones), para entender el uso y mejorar el producto. Se recogen con Mixpanel, sin identificadores publicitarios. Momenta puede grabar sesiones de uso de la app con los textos y las imágenes enmascarados, para entender problemas de uso.
• Errores y fallos: si la app falla, un reporte técnico (modelo de dispositivo, versión, dónde falló y tu identificador de cuenta) se envía a Sentry para poder arreglarlo.
• Cuando nos escribes o envías comentarios: tu nombre, contacto y el contenido de tu mensaje.

Momenta usa estos datos para: crear y mantener tu cuenta; coordinar planes (invitaciones, respuestas, encuestas de fecha); llevar la cuenta de los gastos compartidos de un plan y calcular los saldos y las transferencias sugeridas; operar el chat y la asistencia; enviarte notificaciones sobre lo que pasa en tu plan (quién aceptó, quién escribió) y recordatorios; sugerir fechas a partir de la disponibilidad que decidiste compartir; entender el uso y mejorar el producto; darte soporte; y cumplir la ley.

Base legal (GDPR/UK). Momenta trata tus datos con base en la ejecución del servicio que pediste, en tu consentimiento (contactos, notificaciones, tu disponibilidad de calendario y, salvo que lo desactives, el uso de tus mensajes para mejorar Momenta) y en su interés legítimo en operar, proteger y mejorar la app.

El chat y la asistencia de Momenta

Somos muy claros aquí porque toca tu privacidad.

Cómo funciona. Cada plan tiene un chat grupal. La asistencia de Momenta viene encendida por defecto. Mientras esté encendida, el contenido del chat es accesible para Momenta —su equipo y sus sistemas automatizados— con el fin de entender el contexto del plan, responder peticiones y ayudar a coordinar. Hoy responde el equipo humano; progresivamente también responderán sistemas automatizados.

Puedes apagar la asistencia. Cualquier persona del chat (organizadora o invitada) puede apagarla en cualquier momento desde el propio chat. Al apagarla, Momenta deja de usar ese chat para asistir y no responde pedidos en él.

Qué se puede y qué no se puede prometer al apagarla. Aunque Momenta deje de usar el chat para asistir, los mensajes siguen almacenados en la infraestructura de Momenta y no hay cifrado de extremo a extremo. Por eso Momenta no puede afirmar que nadie podrá acceder nunca a ellos. El acceso queda limitado a casos excepcionales: cuando pides soporte y este requiere revisarlos; cuando alguien reporta un mensaje; por seguridad o para investigar un abuso; o cuando la ley obliga a Momenta a entregarlos.

Reportar y bloquear

Puedes reportar desde dos lugares: mantén presionado un mensaje del chat y elige Reportar, o abre el menú ••• junto a una persona en la lista de asistentes. El reporte llega al equipo de Momenta con el contenido y quién lo escribió; la persona reportada no recibe aviso. Momenta revisa cada reporte y actúa dentro de las 24 horas: retira contenido, saca a una persona de un plan o suspende cuentas. También puedes escribirnos a hola@momentaboutique.com.

Desde ese mismo menú ••• puedes bloquear a cualquier persona con cuenta. El bloqueo se guarda como una relación entre las dos cuentas y sirve para dejar de mostrarte sus mensajes en todos tus planes, y los tuyos a ella. No se le avisa a nadie —ni a la persona bloqueada ni a quien organiza— y bloquear no la saca del plan. Puedes desbloquear desde el mismo menú, lo que borra esa relación.

Uso de tus mensajes para mejorar Momenta

Momenta puede usar los mensajes que escribes en el chat para entrenar y mejorar sus modelos de inteligencia artificial, con estas salvaguardas:

• El entrenamiento se hace sobre datos anonimizados: se eliminan los identificadores personales antes de usarlos.
• Puedes excluir tu contenido cuando quieras desde Perfil → Privacidad → «Ayuda a mejorar Momenta» (la opción viene activada), o escribiendo a hola@momentaboutique.com.
• Momenta pide no compartir datos sensibles en el chat y no usa ese tipo de datos para mejorar sus modelos.

Hoy Momenta no entrena modelos con mensajes; la opción existe para el día en que lo haga, y solo se usarán los mensajes de quienes la tengan activada en ese momento.

Mensajes de texto (SMS)

En resumen: Momenta solo te escribe por SMS sobre un plan al que te invitaron. Nunca envía mensajes de texto de marketing ni comparte tus datos de consentimiento.

Qué mensajes recibes. Cuando una organizadora agrega tu número de teléfono a un plan, Momenta puede enviar a ese número un SMS con la invitación —el nombre de quien organiza, el título del plan y el link para verlo y responder— y mensajes ocasionales sobre ese mismo plan (un cambio de fecha o de lugar, un recordatorio). Momenta no envía mensajes de texto de marketing ni promocionales, y no escribe a números que no fueron agregados a un plan.

Con qué frecuencia. La frecuencia de los mensajes varía y depende de los planes a los que te inviten (message frequency varies).

Costo. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos de tu operador (message and data rates may apply).

Cómo detenerlos. Responde STOP para darte de baja en cualquier momento. Responde HELP para obtener ayuda, o escríbenos a hola@momentaboutique.com (reply STOP to opt out at any time; reply HELP for help). Después de un STOP, Momenta deja de enviar mensajes a ese número; el link de un plan que ya recibiste sigue funcionando.

Tus datos de consentimiento. Los datos de alta y el consentimiento para recibir mensajes de texto no se comparten con terceros ni con empresas afiliadas con fines de marketing o promocionales (mobile opt-in data and consent will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes). Momenta usa Twilio solo como el proveedor que entrega el mensaje en su nombre: actúa como encargado del tratamiento, lo que no es una venta de tus datos ni una cesión con fines de marketing.

¿Con quién compartimos tus datos?

En resumen: Momenta no vende tus datos. Solo los comparte con proveedores que le ayudan a operar la app, y con autoridades cuando la ley lo exige.

Momenta puede divulgar información agregada y anónima (que no te identifica) para mejorar la Plataforma, y firma con cada proveedor el contrato de tratamiento de datos correspondiente.

Todas las categorías anteriores excluyen los datos de alta y el consentimiento para mensajes de texto; esa información no se comparte con ningún tercero (all the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties). Los proveedores que entregan un mensaje en nombre de Momenta (Twilio) actúan solo como encargados del tratamiento y nunca reciben esos datos para sus propios fines de marketing o promocionales.

¿Transferimos tus datos internacionalmente?

En resumen: Sí, y Momenta usa los mecanismos legales para protegerlos.

Los servidores y la base de datos de la Plataforma están en la Unión Europea (Hetzner, Finlandia). Los archivos que subes se guardan en Amazon Web Services en EE.UU., y Momenta Concierge LLC y varios proveedores (Google, Apple, Expo, Mixpanel, Sentry, Twilio) también están en EE.UU. Por eso ciertos datos se transfieren a EE.UU. Para las transferencias desde Reino Unido y la UE, Momenta se apoya en los mecanismos que exige la ley, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE y el Addendum/IDTA del Reino Unido; para las transferencias desde Colombia, cumple los requisitos de la Ley 1581 de 2012.

¿Cómo protegemos tu información?

Momenta usa medidas técnicas y organizativas razonables, incluido cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y accesos limitados a quienes lo necesitan para operar la Plataforma. Como se explicó, el chat no tiene cifrado de extremo a extremo. Ningún sistema es infalible.

Cookies

La app no usa cookies. La página web de un plan (app.momentaboutique.com/p/…) no usa cookies de analítica ni de publicidad: guarda en tu navegador un identificador de participante, estrictamente necesario para recordar tu respuesta, y registra eventos de uso en Mixpanel desde el servidor. El sitio www.momentaboutique.com usa cookies de analítica y de marketing con su propio banner de consentimiento. El detalle está en la Política de Cookies.

Sitios y servicios de terceros

La Plataforma convive con servicios de terceros (Google, Apple, WhatsApp, apps de pago externas). Momenta no controla esos servicios ni responde por sus prácticas de privacidad; revisa sus políticas.

¿Cuánto tiempo guardamos tu información?

Momenta conserva tus datos el tiempo necesario para las finalidades de esta Política y para cumplir la ley; luego los elimina o anonimiza. Como referencia:

• Cuenta y perfil: mientras la cuenta esté activa. Al borrarla, tus datos personales se eliminan de inmediato; pueden permanecer en copias de seguridad hasta 30 días.
• Mensajes del chat: mientras el plan exista. Al borrar tu cuenta, tus mensajes quedan en el chat sin tu nombre (aparecen como de un «Usuario eliminado») para no romper la conversación del resto.
• Contactos: Momenta conserva los datos de las personas efectivamente invitadas como parte del plan, no tu agenda.
• Gastos compartidos: mientras el plan exista, igual que los mensajes del chat. Si alguien borra un gasto o deshace una transferencia, deja de contar para los saldos; queda un registro del cambio en el historial de actividad del plan, que el equipo de Momenta puede ver.
• Permiso de calendario: hasta que lo desconectes desde Perfil → Calendario o borres tu cuenta. Momenta nunca guarda tus eventos; la disponibilidad libre/ocupado se consulta cuando hace falta y no se conserva.
• Fecha de nacimiento: mientras la cuenta esté activa; puedes borrarla desde Perfil → Tus datos cuando quieras.
• Comentarios y soporte: hasta 24 meses, o hasta que pidas borrarlos.
• Datos de uso (Mixpanel): hasta 24 meses.
• Reportes de errores (Sentry): 90 días.

Cómo eliminar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta y tus datos directamente desde la app, en Perfil → Borrar cuenta. Si te registraste con email confirmas tu contraseña; si entraste con Google o Apple, confirmas en pantalla. Al borrar tu cuenta: se eliminan tus datos personales; el permiso para ver la disponibilidad de tu Google Calendar, si lo conectaste, se revoca en Google; los planes que creaste pasan a la participante más antigua para que el grupo no los pierda; tus mensajes quedan anonimizados como se explica arriba; y se conserva solo lo que la ley obligue.

Si respondiste a un plan por el link y no tienes cuenta en la app, escríbenos a hola@momentaboutique.com y eliminamos tus datos.

¿Recolectamos datos de menores?

Momenta es para personas de 18 años en adelante (o la mayoría de edad de tu país si es superior). Momenta no recolecta conscientemente datos de menores; si detecta una cuenta de un menor, la desactiva y elimina los datos.

¿Cuáles son tus derechos de privacidad?

• Reino Unido / Europa (GDPR): acceder, corregir, borrar, limitar u oponerte, portar tus datos y retirar tu consentimiento. Reclamos ante la ICO (ico.org.uk).
• California (CCPA/CPRA): saber qué se recolecta, pedir borrado y corrección, y no ser discriminado por ejercer tus derechos. Momenta no vende tus datos ni los comparte con fines publicitarios desde la app.
• Colombia (Ley 1581 de 2012): conocer, actualizar, rectificar, suprimir, revocar la autorización y pedir prueba de ella. Reclamos ante la SIC.
• México (LFPDPPP): derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición). Autoridad: INAI.

Para ejercer cualquiera, escríbenos a hola@momentaboutique.com.

Contáctanos

hola@momentaboutique.com. Autoridades de datos: SIC (Colombia), ICO (Reino Unido), INAI (México), Fiscal General de California (EE.UU.).